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Em um mercado onde a personalização e a satisfação do cliente são diferenciais decisivos, compreender a jornada do consumidor se torna vital para qualquer negócio. É dentro desse contexto que a palestra “A Era da Experiência: Um Conteúdo Incomodativo Sobre a Experiência do Consumidor” promete transformar sua visão sobre o atendimento ao cliente.
Proferida pelo especialista Alexandre Weimer, a palestra desafiará os participantes a repensar estratégias e aprimorar a experiência oferecida aos seus clientes.
Este evento imperdível acontece no dia 24 de julho, das 18h30 às 19h30, na Sala Joaquina do CentroSul, em Florianópolis, como parte da programação da 35ª Edição do Encatho & Exprotel. Promovido pela ABIH-SC, o encontro será realizado entre os dias 23 e 25 de julho e já está com inscrições gratuitas no site encatho.com.br.
Desafiando Paradigmas na Experiência do Consumidor
Nesta palestra cativante, Alexandre Weimer, um entusiasta em vendas, marketing e experiência do consumidor, desafiará paradigmas e destacará estratégias essenciais para alcançar a excelência no atendimento. Alexandre defenderá que TODOS são vendedores, independentemente da função, e que essa mentalidade é crucial para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Ele levará o público a refletir sobre suas funções e como podemos melhorar nossas entregas em um mundo onde produtos e serviços se tornam commodities.
Quem é Alexandre Weimer?
Alexandre Weimer, de 40 anos, é pai de Augusto e Antônia e fundador do HJ Conference, um dos maiores eventos de empreendedorismo do Sul do Brasil. Economista por formação, Alexandre é um grande estudioso do mundo das vendas, marketing e experiência do consumidor. Com viagens aos maiores eventos no Brasil e pelo mundo, ele busca respostas sobre esses temas, mas frequentemente encontra ainda mais perguntas.
Alexandre acredita que os resultados só vêm com muita disciplina, persistência e dedicação. Ele defende que o esforço é indispensável para qualquer tipo de evolução e que o estudo é uma jornada contínua, ressignificada ao longo da vida. Por isso, diariamente, Alexandre multiplica informações relevantes para incomodar e desafiar aqueles que desejam ser incomodados.
Oportunidade imperdível para se destacar no mercado atual
Se você deseja se destacar no mercado competitivo atual, esta palestra é uma oportunidade imperdível. Alexandre Weimer compartilha informações valorosas sobre como transformar a experiência do consumidor e criar diferenciais significativos. Entenda como todos na sua organização, independentemente da função, podem e devem atuar como vendedores para garantir a satisfação e fidelidade do cliente.
Por que participar do Encatho & Exprotel 2024
A 35ª edição do Encatho & Exprotel tem como tema central a “Indústria 5.0: Tecnologia, Turismo e Hotelaria. O evento que acontecerá de 23 a 25 de julho de 2024, em Florianópolis, será para uma imersão única no universo da hotelaria e turismo. Além da palestra de Alexandre Weimer, mais de 40 especialistas renomados estarão presentes para compartilhar suas experiências e conhecimentos em diversas áreas vitais para o setor. Prepare-se para mergulhar em sessões sobre inovação tecnológica, sustentabilidade, gestão de recursos humanos, experiência do cliente e muito mais. Cada palestra ou painel oferecerá análises profundas e ações práticas que você pode aplicar imediatamente em sua rotina profissional.
Além do conteúdo enriquecedor, o Encatho & Exprotel oferece uma plataforma única para expandir sua rede de contatos. Conecte-se com outros profissionais do setor, compartilhe ideias e estabeleça parcerias estratégicas que podem impulsionar sua carreira e negócio para o próximo nível.
Inscreva-se Agora!
As vagas são limitadas! Garanta sua participação na 35ª edição do Encatho & Exprotel e faça parte desta jornada de descoberta e inovação. Inscreva-se gratuitamente agora mesmo em encatho.com.br e prepare-se para uma experiência que irá transformar sua carreira e negócio!
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